客户服务中心是丹东有线电视网络公司的窗口服务部门。现有服务人员9名，其中大专以上人员7名，其中研究生1名。

主要承担有线业务的咨询；有线宽带业务的咨询、协议签定；数字电视业务的咨询、协议签定、现场使用演示；受理有线电视、有线宽带、数字电视报修登记；电话催缴有线电视、有线宽带、数字电视各种费用；根据故障维修派工单回填单的记录情况，定期电话回访服务情况；定期向分管领导汇报工作情况等。